Avant de rejoindre Chanel, Viard a travaillé aux côtés de Karl Lagerfeld pendant plus de 30 ans, elle a été son bras droit et responsable de la création de nombreuses collections de haute couture. Elle a notamment travaillé pour les marques Balmain et Christian Dior.
Sous sa direction, Chanel a poursuivi sa tradition de créer des collections de haute couture élégantes et féminines. Viard a également mis en avant des vêtements plus confortables et portables pour les femmes modernes, en utilisant des matières douces et des coupes amples tout en mettant l’accent sur la simplicité et l’élégance. Elle a notamment continué à travailler sur des projets de marque prestigieux, comme la collaboration avec Pharrell Williams.
» Je veux continuer à faire de Chanel une marque qui parle aux femmes d’aujourd’hui, une marque qui les accompagne dans leur vie quotidienne tout en restant fidèle à l’héritage de la maison « . Cette citation reflète sa vision pour Chanel, en maintenant la tradition de la marque tout en l’adaptant aux besoins et aux désirs des femmes contemporaines.
La mode n'est pas juste une question de vêtements, c'est une question d'attitude", O. Rousteing.